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为保险专业人士而设的持续进修课程

让您准备充分协助您的保单持有人

作为一名保险专业人士,你通常是经历过灾难的投保人的第一个联系人。您对灾难缓解过程和恢复了解得越多,就越能指导您的客户采取正确的步骤来控制损失,从而控制成本。

通过ServiceMaster Restore的继续教育(CE)课程选项,您和您的员工可以更好地帮助您188bet滚球注册188金宝慱最新地址的保单持有人,了解最新的灾难恢复技术、过程和最佳实践。

专为改善顾客服务而设的持续教育课程

我们编制的课程强调在各种关键领域迅速反应和专家行动节省成本的好处。除了帮助您了解灾难的影响,以及恢复灾难的结构和内容所涉及的步骤外,这些课程还提供了让您的保单持有人放心所需的知识。

浏览以下可用的保险继续教育课程。

与水有关的课程

水损害减轻

通过本课程,您将学到:

  • 水如何损坏地毯、木地板和其他建筑材料
  • 要过多久才会发生破坏
  • 我们可以采取什么措施来减少或减少损害呢
  • 除水过程
  • 干燥和除湿的原理
  • 关于霉菌生长和霉菌减缓过程的信息
  • 在水损害清理和恢复期间使用抗菌素
  • 气味控制技术

通过修复性结构性干燥减少严重程度

这是一个实践研讨会,为受水入侵影响的结构的水提取和干燥所需的最新信息、设备、程序和推荐认证。主题包括:

  • 含水饱和度对各种结构材料的影响
  • 水分损失评估
  • 干燥行业标准
  • 测量和记录
  • 恢复过程
  • 设备和技术
  • 现代干燥范例
  • 干燥科学(干湿测量学)概述

减轻人造房屋的水损害

本课程的重点是在失水后的移动和模块化房屋的恢复。它涵盖了两种类型的人造住宅之间的差异,以及可能影响节水决策的独特建筑特征。

关于减轻索赔的代位报告

本课程旨在帮助您通过代位调查和报告控制索赔成本,并教你在实现这一目标的价值缓解第一反应。

洪水保险

本课程的重点是让您进一步了解洪水保险以及为您的客户带来的好处。涵盖的主题包括国家洪水保险计划(NFIP)和联邦紧急事务管理局(FEMA)。

Mold-Related课程

修复霉菌

本节目介绍了模具科学,并探讨了模具对建筑材料和居住者的潜在有害影响。通过本课程,您将学到:

  • 模具如何生长
  • 模具如何传播
  • 应该采取什么措施以安全合理的方式去除霉菌
  • 程序,如隔离,负空气和正确使用个人防护设备(PPE)

霉菌修复清除和遏制

通过本课程,您将学到:

  • 模具检测流程
  • 模具去除和控制过程
  • 霉菌的来源和生长的要求
  • 与接触有关的健康影响
  • 除神话
  • 正确与不正确的清理方法
  • 遏制和安全最佳做法

火灾及烟雾相关课程

减轻烟味损害

通过本课程,您将学到:

  • 烟和气味是如何在家中流动的
  • 烟雾会在灾难发生后的几秒、几分钟、几小时甚至几天的特定阶段造成损害
  • 对于烟味的危害应该做些什么
  • 适当的减少烟雾的步骤可以帮助减少损失

Odor-Related课程

气味减轻

气味通常与宠物污染、火、烟、水和霉菌问题有关。有鉴于此,了解气味缓解的保险专业人员可以在索赔过程中更好地支持他们的客户。保单持有人可以受益于保险专业人员对气味的扩展知识,在很多情况下,这可以减少成本或额外的索赔费用,加快索赔过程,并通过设定期望和满足客户的需求提供更好的客户体验。

Packout-Related课程

减轻个人财产包装索赔

本课程演示了技术是如何使恢复专业人员管理和跟踪包装库存,运动,和恢复进展比以往任何时候都更好,在整个过程中给房主或业务经理一种安全感。本课程涵盖了从开始到结束的评估、恢复和跟踪库存的工具和技术。

Furniture-Related课程

通过了解家具损坏和修复来减少严重程度

通过本课程,您将学习各种原因和类型的损坏,可以发生在优良的家具和木材表面的财产损失情况。

Legal-Related课程

伦理:如果你没有亲身经历过,你就不会相信它

本课程旨在提供一个关于伦理决策的实际观点。这个过程不是依靠“直觉”,而是让决策者通过几个过滤器,确保所有受决策影响的各方都被考虑在内。

保险欺诈

本课程主要介绍与美国每天发生的欺诈性保险犯罪相关的历史、法律和统计数据。

保险行业的错误和遗漏

本课程从多个角度探讨E&O。错误和遗漏诉讼对保险公司来说是最可怕的经历之一。随着诉讼社会的不断变化,此类诉讼的发生几率也在不断增加。

Biohazard-Related课程

创伤和生物危害损失

在处理创伤和生物危害损失时,客户能期望从质量恢复公司得到什么?了解被分类为创伤和生物危害清洗的独特损失是理解如何响应客户需求的第一步。如何处理这些类型的损失对保险公司留住客户有很大的影响。

Hoarding-Related课程

囤积(选择性的状态)

本课程涵盖了为什么囤积对保险公司、理算师和专业人士很重要。它旨在帮助您:

  • 理解囤积者
  • 确定一个收藏者
  • 学习如何妥善处理与囤积者有关的损失。本课程还涵盖索赔过程和索赔成本的影响,以及遇到这种类型的损失时产生的关注。

业务相关的课程

从生意上的灾难中幸存下来

这是一个三小时的演讲,重点是当灾难发生在企业中会发生什么,以及损失前计划的重要性。该课程提供指导和实际操作场景,以帮助保险专业人员将正确的部分组合在一起,创建一个计划。参加者将讨论和制定计划的五个主要组成部分,包括:

  • 评估业务威胁和风险级别
  • 确定灾难计划团队的样子
  • 保险在计划中的重要性
  • 业务的连续性是怎样的
  • 这个计划是否有效

并不是所有的课程都适用于所有的州。188bet滚球注册188金宝慱最新地址ServiceMaster Restore是46个州批准的CE提供商。

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